返金ポリシー

返品について

お客様のご都合による返品につきましては、往復送料・手数料はお客様ご負担とさせていただきます。

CATWALLの場合、送料6,000円を返金額より差し引かせていただきます。
その他の商品は送料分差し引かせていただきます。
送料無料配送だった場合は1500円差し引かせていただきます。

商品到着後7日以内(到着日を含む)で未開封・未使用の場合、返品を承ります。

返品をご希望の際は、メールもしくはLINEよりご連絡ください。お手続き方法をご案内いたします。

※下記に該当する場合、返品はいたしかねます。
・商品到着日を含め8日を経過した場合
・開封された商品
・ご連絡なく返送された場合

交換について

交換は承っておりません。お手元の商品はご返品いただき、改めてご注文ください。
商品に不具合があった場合や当社の送り間違いの場合は速やかに交換品をお送りいたします。
お手数ですが、メールもしくはLINEにてご連絡ください。

キャンセルについて

キャンセルは発送確定前であれば承ります。キャンセル手数料がかかる場合がございます。発送当日の13時をすぎると原則キャンセルはできません。